baromètre satisfaction groupe d'assurance Prévoir

D'après le dernier baromètre de satisfaction réalisé par le groupe d'assurance Prévoir, 89% des clients sont satisfaits des prestations de l'assureur. Un résultat en hausse de 10 points par rapport au dernier baromètre datant de 2009.

Le groupe Prévoir édite tous les deux ans un baromètre de satisfaction de ses services, sur un  échantillon représentatif de 1.000 clients actifs. Ainsi, les résultats pour 2011 sont les suivants : 89% des clients de l'enseigne sont satisfaits de la prestation dont ils ont disposé.

Chiffres encore plus significatifs pour la marque : - 68% des clients recommanderaient Prévoir à leur entourage. - 70% des détenteurs de contrats de prévoyance ont le même regard positif sur leur assurance.

Des résultats qui se confirment quand l'on demande aux clients actuels s'ils seraient prêts à souscrire un nouveau contrat : 76%  répondent par l'affirmative. De plus, 95% des personnes interrogées se disent véritablement satisfaites de leurs conseillers Prévoir. Un chiffre qui illustre parfaitement l'attachement des Français aux réseaux de proximité.