Contestation du montant du dédommagement de l'assureur
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Contestation du montant du dédommagement de l'assureur

Question de Eric L. (Saint-Paulien, 43)

J'ai eu à faire des réparations sur ma moto et l'assurance m'a proposé une somme (1500€). Finalement un ami a réparé la moto (je n'ai donc pas de facture) pour 250€ (de pièces) et je n'ai pas touché la somme promise. Récemment ma moto a été incendiée et l'assurance veut soustraire de la valeur de ma moto qu'elle compte me dédommager les 1500€ de réparations qu'elle me proposait de faire au garage. Comment faire pour que cette somme ne soit pas déduite ? Est-ce normal de procéder comme cela ? Merci d'avance


La réponse de l'expert Marc Lambert

Bonjour Eric,


Votre compagnie d'assurance, après avoir été informée du sinistre incendie, doit faire expertiser votre moto. Elle mandate un de ses experts, dont la mission est d'identifier le véhicule, de constater les dommages et de contrôler leur vraisemblance avec les circonstances déclarées de l'accident, de déterminer le ou les points de choc, d'établir les possibilités de réparation, techniquement et économiquement, de valider le prix des réparations facturé par le garagiste, de définir un éventuel taux de vétusté et de déterminer si le véhicule est économiquement réparable et, si ce n'est pas le cas, de chiffrer la valeur de l'épave. L'expert peut alors évaluer la Valeur de remplacement à dire d'expert (Vrade). La Vrade est la valeur qui permet d'acheter un véhicule équivalent à celui de l'assuré, c'est à dire un véhicule du même âge, avec les mêmes caractéristiques et dans le même état. Le rapport d'expertise est adressé à l'assuré et à l'assureur.

Dans la pratique, après avoir déclaré un sinistre, l'assureur paie les réparations de votre moto. Si vous décidez de réparer vous-même les dommages sans rien toucher par l'assurance, cela équivaut à la situation ou vous n'avez rien déclaré à votre assureur. L'assureur est gagnant !

De plus, l'expert en automobile est un professionnel libéral qui reçoit une mission de votre assureur. Il ne tient pas compte de vos antécédents en matière de sinistre pour évaluer la valeur de votre moto au moment du sinistre. Votre assureur sera tenu par la valeur que l'expert lui communique pour vous indemniser.

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