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Assurance e-réputation

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protéger son image en ligne est primordial

Avec l'essor d'Internet et des réseaux sociaux le web peut recéler de mauvaises surprises pour ses internautes. Il suffit de quelques minutes à une personne pour publier des commentaires diffamants, des photos ou des vidéos. Qui plus est, les réseaux sociaux permettent une diffusion rapide de ces contenus, qu'il est alors très difficile de parvenir à stopper ou à supprimer. C'est dans le but de vous protéger contre ces risques que l'assurance e-réputation a vu le jour. Il est possible, et malheureusement de plus en plus fréquent, qu'une personne malintentionnée publie des vidéos, des images et des commentaires diffamants sur vous, entachant votre e-réputation. Sur vous, mais aussi sur votre famille, vos enfants : le harcèlement sur internet est malheureusement de plus en plus courant.

L'e-réputation n'est pas à sous-estimer : les employeurs par exemple effectuent souvent une recherche sur le web sur la personne qu'ils souhaitent embaucher. Une mauvaise réputation peut alors tout gâcher ! N'importe qui ne vous connaissant pas peut s'y laisser prendre facilement et se tromper sur votre compte, vous plaçant dans une situation très inconfortable et vous faisant potentiellement manquer des opportunités importantes pour vous.

L'assurance e-réputation permet de faire face à ce genre de situations déplaisantes et propose un service de nettoyage de ces données compromettantes. Des entreprises spécialisées sont alors engagées afin de « nettoyer » votre réputation et de noyer les informations diffamantes : en effet supprimer ou faire disparaître ces informations requiert une expertise et un savoir-faire particulier qui n'est pas à la portée de tout le monde. Les assurances s'en remettent donc à des professionnels qui en ont fait leur métier.

Une garantie usurpation d'identité, un cas malheureusement également fréquent sur le net, peut être également couplée avec l'assurance e-réputation, vous offrant ainsi une protection optimale et complète. En cas d'atteinte à votre e-réputation l'assureur met alors des moyens juridiques à votre disposition afin de vous défendre devant les instances concernées si nécessaire.

Les assurances e-réputation pour les particuliers se multiplient parmi les offres des assureurs. Elles protègent à la fois le souscripteur et sa famille afin que surfer sur Internet reste un plaisir sans danger et que vous n'ayez plus à craindre la vengeance mesquine d'amis, d'anciens conjoints ou de personnes qui n'auraient tout simplement pas conscience de la gravité de leurs actes. Comparez maintenant ces offres en quelques clics pour trouver celle qui vous convient le mieux !

Que proposent les contrats d'assurance e-reputation ?

Avec l'avènement des réseaux sociaux, une assurance e-réputation vous permet de vous protéger de la publication d'informations et de données vous concernant.

Les offres d'assurance e-réputation proposées par les compagnies d'assurance et les spécialistes de la gestion de réputation en ligne incluent généralement l'accompagnement de votre dossier par des experts juristes, à même de traiter rapidement votre éventuel litige. Cette protection juridique vous permettent de répondre à vos questions et d'effectuer les démarches nécessaires à votre place, quand cela s'avère nécessaire.

Si le contenu a été publié sur un site web, un forum de discussion ou un réseau social sur lequel vous ne pouvez pas intervenir directement, votre assureur e-réputation initie les démarches en contactant l'éditeur du forum ou du site, afin de demander la suppression des données vous concernant.

Il peut arriver que le contenu portant atteinte à votre réputation et que vous souhaitez faire supprimer soit toujours présent après les premières démarches, par exemple si le webmaster refuse de supprimer le contenu, ou si vous n'obtenez aucune réponse à vos demandes de suppression répétées. Une équipe de spécialistes web, mandatée par votre assurance e-réputation, peut alors prendre en charge la suppression et le nettoyage des résultats faisant apparaître la page indésirable dans les résultats des moteurs de recherche, en particulier Google.

Certains contrats incluent également une garantie contre l'usurpation d'identité. L'usurpation d'identité est l'action de se faire passer pour une autre personne, afin de réaliser des actions frauduleuses.

Les contrats d'assurance e-réputation prenant en charge l'usurpation d'identité peuvent ainsi protéger le titulaire du compte contre l'ouverture d'un compte bancaire à son nom, l'ouverture de lignes téléphoniques, le retrait d'argent sur le compte de la victime, l'utilisation frauduleuse de vos plaques d'immatriculation.

Dans le monde virtuel, l'usurpation d'identité peut aussi prendre la forme de piratage de vos données personnelles ou de votre messagerie en ligne. Les créations de faux profils sur Facebook et les autres réseaux sociaux deviennent également de plus en plus fréquents, particulièrement chez les plus jeunes.

Une étude Toluna Quick Surveys (août 2018) montre que les crimes les plus fréquents concernant les données personnelles sont :

  • Le vol de coordonnées bancaires, pour 54%
  • Les tentatives de phishing, pour 41%
  • Les appels et les SMS frauduleux, pour 30%
  • les usurpations d'identités sur les réseaux sociaux, pour 29% des personnes interrogées

Les Français semblent démunis quand aux démarches à suivre dans le cas d'une usurpation d'identité : 64% d'entre eux déclarent ne pas être au courant des démarches à effectuer. Près de 6 personnes sur 10 ignorent d'ailleurs que les compagnies d'assurance et les banques proposent des services pouvant protéger l'assuré des désagréments liés à l'usurpation d'identité. La Directrice Marketing D'Affinion déclare par ailleurs à propos de ces chiffres :

La montée en puissance induit un risque grandissant d'utilisation frauduleuse (des) données personnelles. Les structures malveillantes s'organisent et se professionnalisent, il devient donc de plus en plus difficile pour les victimes d'identifier et de contrer la source du problème.


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