L'assurance RC Pro est-elle obligatoire pour une agence de voyages ?

L'activité exercée par une agence de voyages est réglementée. À ce titre, l'assurance voyage est obligatoire. Cela est imposé par la loi du 13 juillet 1992 et le Code du tourisme (articles L211-16 et suivants). Toutefois, au-delà de cette obligation, la RC Pro s'impose au regard des différents sinistres qui peuvent être causés par une agence de voyages dans le cadre de l'exercice de ses fonctions.

Quels sinistres sont assurés par la RC Pro d'une agence de voyages ?

La RC Pro d'une agence de voyages couvre ce professionnel pour de nombreux risques tels que :

  • faute professionnelle ;
  • erreur ou omission ;
  • perte de données ;
  • négligence ;
  • manquement à ses obligations ;
  • publicité mensongère ;
  • etc.

La responsabilité civile professionnelle couvre les dommages corporels, matériels et immatériels que le client peut subir dans le cadre de la prestation de l'agence de voyages.


Quelques exemples pour un organisateur de voyages

Pour mieux comprendre à quel moment la responsabilité d'une agence de voyages peut être engagée, voici quelques exemples de sinistres :

  • intoxication alimentaire durant le voyage lors d'un repas organisé par l'agence ;
  • retard des transports ;
  • annulation d'un vol ;
  • manque d'information concernant des vaccins obligatoires qui empêche les voyageurs d'entrer sur un territoire ;
  • erreur dans la date et l'heure de réservation ;
  • un voyageur se blesse durant une excursion ;
  • le matériel du voyageur est endommagé ;
  • un prestataire est défaillant ;
  • un client a réservé un hôtel avec piscine qui s'avère inutilisable ;
  • etc.

Combien coûte la responsabilité civile professionnelle pour une agence de voyages ?

Le prix d'une RC professionnelle pour une agence de voyages n'est pas défini de manière standard. Les compagnies d'assurances se basent sur différents critères pour calculer le montant de la prime :

  • chiffre d'affaires réalisé par l'agence de voyages ;
  • taille de l'entreprise ;
  • activité précise de l'agence et répartition de son CA entre la billetterie, l'organisation de séjours, etc. ;
  • nombre de salariés ;
  • garanties souscrites ;
  • niveau des garanties (franchise et plafonds d'indemnisation).

Les autres assurances nécessaires pour une agence de voyages

La responsabilité civile professionnelle n'est pas suffisante pour une agence de voyages. Voici d'autres assurances à souscrire pour protéger votre activité :

  • responsabilité civile exploitation : elle s'applique en cas de blessure d'un client dans vos locaux par exemple ;
  • garantie financière : votre responsabilité est engagée en cas de faillite. Cette garantie permet de rembourser les clients ;
  • assurance dirigeant exploitation : cette garantie vous couvre notamment en cas de violation des règlements ;
  • assurance cybercriminalité : les clients sont indemnisés si vous perdez leurs données ;
  • assurance local professionnel : cette assurance vous protège contre tous les risques liés à vos locaux (inondation, incendie, cambriolage, etc.) selon le niveau des garanties souscrites.

Comment souscrire une assurance responsabilité civile professionnelle ?

Les agences de voyages, comme tous les professionnels, peuvent souscrire une RC professionnelle de différentes manières :

  • en se rendant dans une agence d'une compagnie d'assurances ;
  • directement en ligne pour les assureurs qui proposent un parcours 100 % digital ;
  • par téléphone ;
  • via un comparateur d'assurances RC Pro en ligne.

Un comparateur de RC professionnelle pour les agences de voyages

Comme toute entreprise, vous avez la volonté de maîtriser votre budget tout en vous prémunissant en cas de sinistre. Pour réduire vos dépenses tout en vous assurant une couverture solide, nous vous proposons de faire un comparatif des assurances RC professionnelles afin de trouver le meilleur rapport qualité/prix.

Chaque compagnie d'assurances propose ses propres garanties et ses tarifs, il est possible, à garanties égales, de trouver une offre moins chère que celle dont vous disposez actuellement. C'est simple, rapide, gratuit et sans engagement. Vous obtenez des devis que vous pouvez étudier à tête reposée pour être certain de faire le meilleur choix.