Depuis leur apparition, les objets connectés sont devenus incontournables dans la vie des consommateurs. En toute logique, la domotique tient désormais une place importante dans l’univers de l’assurance. Les professionnels du secteur proposent actuellement une grande diversité d’offres pour couvrir les différents appareils disponibles sur le marché. De plus, ils préparent déjà l’arrivée des prochaines générations d’équipements ultraconnectés.

Vu l’importance de la technologie au quotidien, les particuliers se sont rendu compte qu’ils avaient besoin d’assurer leurs matériels électroniques et mobiles.

Ainsi, les formules couvrant ce type d’appareil ont rapidement progressé dans le monde de l’assurance. La domotique a par ailleurs entraîné de grands changements dans le milieu, même dans le modèle assurantiel.

L’innovation technologique a notamment permis de concevoir de nouvelles offres correspondant exactement aux attentes des consommateurs.

Luko fait notamment partie des exemples de ce phénomène. Créée par Benoît Bourdel et Raphaël Vullierme en 2016, la start-up est un des leaders du marché des produits d’assurance dédiés aux maisons connectées.

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Un modèle en pleine mutation

En 2019, les utilisateurs ultraconnectés ont pris pour habitude de souscrire systématiquement une assurance pour leurs appareils nomades. Ainsi, de nombreuses enseignes telles que Lydia, Sfam, Parachut, Carrefour ou CNP Assurances ont créé une large gamme d’offres dédiées à ce type d’appareils.

Par ailleurs, l’assurance des objets multimédias tend à se démocratiser au rythme du développement de ce marché. De ce fait, certaines offres sont désormais proposées avec le produit vendu. Cette démarche peut notamment être observée chez de grands revendeurs comme HomeServe ou Leroy Merlin.

D’après une enquête récente réalisée par Sfam et de l’institut de sondages CSA, près de la moitié des Français (46 %) ont été victimes de vol, de perte ou de casse d’au moins un de leurs appareils multimédias en 2018. Les smartphones sont évidemment les premiers touchés par ces sinistres.

Outre ce constat, le sondage a permis d’observer l’évolution de l’attitude des assurés envers leurs matériels. En effet, 57 % des sondés estiment qu’il ne faut plus se limiter aux smartphones et étendre son assurance aux tablettes, aux ordinateurs portables et à la télévision. De cette manière, l’utilisateur pourra couvrir l’ensemble de ces outils indispensables au quotidien.

En d’autres termes, l’avènement de la domotique a entraîné de nombreux changements au niveau de l’attente des consommateurs et des services proposés aux particuliers. Ainsi, la démocratisation de la maison connectée amènera à changer la manière de couvrir les appareils électroniques en général.

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En effet, au-delà des smartphones et des montres connectées, la technologie est désormais présente dans différents aspects de la vie des utilisateurs.

De ce fait, il devient impératif de protéger à la fois les équipements mobiles et ceux installés dans les maisons.

L’assurance comme meilleure alliée de l’innovation

L’assurance nomade a été conçue pour couvrir simultanément tous les appareils électroniques mobiles d’un utilisateur. Les prix de la couverture diffèrent en fonction des équipements assurés et de la compagnie choisie. Néanmoins, les tarifs mensuels varient en moyenne de 10 à 20 euros.

Bien que les objets connectés se multiplient sur le marché, ils sont encore assez chers pour la majorité des consommateurs. Les appareils multimédias et, a fortiori, la domotique représentent ainsi un investissement conséquent. De ce fait, leurs propriétaires s’efforcent de les protéger autant que possible.

Par ailleurs, certains outils tels que les smartphones ou les tablettes sont désormais incontournables pour les Français. Ces appareils sont omniprésents dans leur vie professionnelle et personnelle.

Il s’avère donc essentiel d’assurer ce type d’équipement contre les casses, les chutes, les pertes et éventuellement les vols.

Les assureurs ont développé les couvertures dédiées aux appareils nomades pour répondre à ce besoin des consommateurs. Outre les smartphones et les tablettes, l’offre englobe les ordinateurs portables, les appareils photo, les consoles de jeux vidéo…

De plus, le souscripteur a la possibilité d’étendre la couverture à tous les objets connectés installés dans son domicile.

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Selon une étude Sfam-CSA datant de 2018, 30 % des Français comptant offrir des appareils multimédias comme cadeaux de Noël envisageaient également de souscrire une assurance dédiée. Par ailleurs, 20 % des sondés étaient prêts à assurer les équipements électroniques nomades qu’ils pourraient obtenir durant les fêtes de fin d’année.

Ces chiffres montrent clairement l’évolution des habitudes des consommateurs. Ils ont en effet adopté les maisons intelligentes et les objets connectés tout en essayant de les protéger de tout sinistre.