Les valeurs
Voici quelques avantages de la Smerra :
- La rapidité des services : inutile de se déplacer en agence, un espace personnel accessible en ligne est à disposition des affiliés.
- La proximité : les conseillers Smerra sont disponibles du lundi au vendredi jusque 20h
- Smerra privilégie une gestion éco-responsable et solidaire
Gamme de produits proposés
Acteur historique de la santé étudiante, Smerra propose une panoplie complète de solutions adaptées à votre santé : complémentaire santé, assurance à l'étranger, surcomplémentaire santé "Tonic Etudes".
La Smerra propose également une gamme complète de produits d'assurance :
- Assurance vie étudiante
- Assurance logement pour les étudiants et les jeunes actifs
- Assurance "Solidarité Exam", en cas d'hospitalisation lors de vos examens ou du décès de l'un de vos parents
- Assurance scolaire pour les collégiens et lycéens
- Assurance pour les véhicules : auto et moto
- Des produits spécifiques pour les études à l'étranger et les étudiants internationaux
L'assurance logement de Smerra
La Smerra propose une assurance logement pour les jeunes actifs. Le contrat inclut les garanties obligatoires : vol et incendie, dégât des eaux, bris de vitre, protection des objets précieux et propose un dépannage et une assistance 24h/24 et 7j/7.
Pour les étudiants, l'assurance logement étudiant s'adapte à vos besoins :
- L'attestation d'assurance est délivrée dès la souscription
- Assistance et dépannage 24h/24 et 7j/7, sous 3h
- 5 formules sont proposées selon le nombre de pièces composant le logement
- Assurance pour les colocataires : les dommages causés sont assurés sans surprime
- Possibilité d'étendre les garanties de l'assurance logement étudiant pour le vol de matériel informatique
La formule d'assurance logement étudiant inclut la protection vol et incendie, dégât des eaux, bris de glace, catastrophe naturelle, attentats, ainsi qu'une responsabilité civile.
L'avis des experts du Comparateur Assurance
La SMERRA (Société Mutualiste des Étudiants de la Région Rhône-Alpes) est l'un des acteurs historiques de la santé étudiante en France. Fondée pour accompagner les étudiants dans leur accès aux soins, elle s'est progressivement ouverte à un public plus large, incluant les jeunes actifs, les alternants et les jeunes en insertion professionnelle. Ce positionnement hybride lui permet de proposer des garanties spécifiquement pensées pour les besoins et les contraintes des jeunes en transition vers l'autonomie, avec une forte dimension éducative et sociale dans son approche.
Les offres de complémentaire santé proposées par la SMERRA sont conçues pour répondre aux attentes d'un public jeune, à la fois en termes de budget et de garanties. On y trouve des formules simples couvrant les besoins essentiels, comme les consultations médicales, les frais d'hospitalisation, l'optique et le dentaire, avec des possibilités de renfort sur les soins coûteux ou les prestations alternatives comme la médecine douce. La mutuelle accorde aussi une place importante aux nouvelles attentes en matière de santé mentale et de bien-être, avec des prises en charge sur les consultations psychologiques et les accompagnements préventifs.
Ce qui différencie la SMERRA, c'est aussi son rôle de relais de terrain. Elle est présente dans les campus, via des permanences et des antennes locales, où des conseillers renseignent les étudiants, les aident à remplir leurs dossiers ou à comprendre leurs droits. L'objectif n'est pas seulement de vendre une couverture, mais de former les jeunes à devenir acteurs de leur parcours de santé. Cette proximité humaine est très appréciée, notamment par les primo-adhérents qui n'ont jamais eu à gérer un contrat de complémentaire auparavant.
La gestion du contrat est facilitée par une interface web simple et une application mobile bien pensée. L'assuré peut consulter ses remboursements, envoyer des documents, obtenir des devis ou poser ses questions à un conseiller. En parallèle, un service client est accessible par téléphone, mail ou en agence. Les retours utilisateurs mentionnent souvent la clarté des explications, la qualité de l'accompagnement et l'écoute bienveillante des conseillers, y compris dans les situations complexes.
En résumé, la SMERRA reste fidèle à ses racines mutualistes tout en se modernisant. Elle constitue une excellente solution pour les étudiants, les jeunes actifs et tous ceux qui souhaitent bénéficier d'une couverture santé efficace, abordable et portée par une structure qui connaît parfaitement les enjeux de la jeunesse. Plus qu'une mutuelle, c'est un partenaire de confiance dans une période charnière de la vie.