Une étude TNS Sofres montre que la majorité des Français couverts par une mutuelle en sont satisfaits
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Une étude TNS Sofres montre que la majorité des Français couverts par une mutuelle en sont satisfaits

Satisfaction des Français envers leur complémentaire santé

Selon ce sondage réalisé pour le compte du groupe d'assurances Generali, sur les 92% personnes interrogées disposant d'une complémentaire santé, 89% estiment être bien couverts et sont satisfaits de leur contrat d'assurance santé.

Pour les personnes ayant souscrit une mutuelle santé via leur entreprise, 57% d'entre elles affirment même être très bien couvertes. Notons également que les sondés les moins satisfaits correspondent à des personnes ayant un revenu net mensuel inférieur à 1 200 euros.

Par ailleurs, l'enquête révèle qu'environ un tiers des sondés assurés connaissent peu leur contrat et en particulier le montant des dépenses restant à leur charge. En effet, 36% de ces personnes ignorent ce qui reste à leur charge suite au remboursement de leur complémentaire santé.


Ce pourcentage grimpe chez les étudiants à 55% et même à 50% chez les moins de 35 ans et les cadres supérieurs. Compte tenu de l'importante augmentation du reste à charge depuis une dizaine d'années (+56% entre 2000 et 2011), ces données peuvent surprendre.

Selon, la Direction de la recherche, des études, de l'évaluation et des statistiques (Drees), le reste à charge d'un Français assuré a ainsi atteint 265 euros par an en 2011.

Mais contrairement aux craintes des compagnies d'assurance, cela ne freine pas pour autant les Français puisque 93% des personnes sondées couvertes par une mutuelle ne prévoient pas de revoir à la baisse leur budget assurance santé l'année prochaine.
Selon la compagnie d'assurance Generali, "la complémentaire santé individuelle est devenue le 1er poste d'assurance d'un foyer" avec un budget alloué de 1100 euros par an contre une prime annuelle de 460 euros pour l'assurance auto et 275 euros pour une assurance multirisques habitation.

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