Liberty France a mis à la disposition des courtiers une application mobile gratuite et innovante destinée à améliorer et à fluidifier leur expérience client. Avec ce nouvel outil, les utilisateurs profitent d’un accès facilité aux informations et produits de l’assureur.
Une première sur le marché de l'assurance
Olivier Muraire, Directeur Général France et Europe du Sud de Liberty Mutual International Europe, se félicite en affirmant : « c'est, à ma connaissance, la première fois qu'un assureur développe une application mobile pour courtiers sur les risques d'entreprises. Nous souhaitons couvrir les besoins des courtiers qui souhaitent de plus en plus interagir en digital».
Pratique, l'application mobile permet aux courtiers d'entrer facilement en contact avec les agents de Liberty France et leur facilite l'accès aux informations, aux produits et aux services de la société. Les utilisateurs peuvent par ailleurs y trouver des actualités ainsi que des vidéos et y télécharger des questionnaires interactifs.
Détails sur les fonctionnalités de l'application
Accessible sur Android et sur iPhone, l'application est simple d'utilisation. Sur leur Smartphone, les utilisateurs disposent d'un répertoire interactif qui les renvoie aux produits et aux personnes chargées de la souscription. L'application met les usagers en relation directe avec l'interlocuteur Liberty dédié à la garantie souhaitée.
Le dispositif se présente en outre comme un complément du site Web liberty-integrale.com de la société, redirigeant les utilisateurs vers un outil de souscription en ligne. Ces derniers peuvent notamment y souscrire les produits de l'assureur tels que la RC pro adressée aux PME, y compris la solution « Liberty Integrale ».
Liberty attend que cet outil apporte davantage de fluidité, de contacts et de réactivité à ses clients courtiers.