60 % des Français se déclarent préoccupés par leur santé. C’est le résultat global de l’enquête menée par l’ObSoCo (Observatoire Société et Consommation) pour le compte de la mutuelle Eovi MCD. Ce sentiment de précarité est essentiellement dû aux difficultés d’accès à la santé, et s’intensifie suivant certains facteurs matériels et géographiques.
De profondes inégalités en matière d'accès à la santé
Selon cette étude, 23 % des Français ont renoncé à se faire soigner par manque d'argent, dont :
- 27 % chez les ménages qui gagnent moins de 2 500 euros ;
- 35 % chez les individus qui ont du mal à boucler leur budget ;
- 57 % pour les personnes en mauvaise santé, contre 17 % pour celles en très bonne santé.
Pour deux Français sur cinq en mauvaise santé, le reste à charge pèse très lourd dans leur budget.
La situation géographique constitue également un frein à l'accès aux soins, expliquent 25 % des sondés :
- 44 % d'entre eux vivent dans une commune rurale ;
- 36 % se trouvent dans des villes de 2 000 à 10 000 habitants.
Ce sont surtout les services d'urgence à proximité qui manquent, d'après un tiers des personnes interrogées.
Par ailleurs, les attentes des Français sont variées en matière d'accès à la santé :
- 25 % sont en quête de protection ;
- 18 % exigent des soins plus efficaces ;
- 15 % réclament des soins plus personnalisés, mais aussi une meilleure assistance pour les personnes âgées.
Si 90 % constatent des progrès dans la médecine, seuls 69 % pensent en tirer profit.
88 % apprécient les objets connectés au service de la santé, mais seulement la moitié d'entre eux sont favorables aux consultations à distance.
Le fonctionnement des mutuelles, encore mal connu par une partie des affiliés
Parmi les Français ayant adopté une complémentaire santé, la plupart plébiscitent les mutuelles à but non lucratif :
- 25 % estiment qu'elles sont plus équitables et plus attentives aux intérêts des affiliés
- 20% font confiance aux mutuelles d'assurance.
L'enquête montre que plus les membres sont âgés, mieux ils connaissent le fonctionnement d'une mutuelle santé. Toutefois, 44 % des sondés ne se sentent pas suffisamment informés sur les droits et services découlant de ces affiliations, tandis que les modalités de remboursement proposées restent floues pour 25% des personnes interrogées.