Augmentation des primes
Même si elle a provoqué de vives réactions, la majoration des primes d'assurance auto (+ 4 à 6 % en moyenne) n'est pas surprenante. Les professionnels du secteur expliquent leur décision par l'augmentation importante des factures de remise en état et du prix des pièces de rechange. Par ailleurs, les innovations technologiques embarquées par les véhicules rendent aussi leurs réparations plus onéreuses. Enfin, le nombre croissant d'accidents de la route et de la circulation entraine une hausse notable des dédommagements. Les assureurs répercutent ces hausses de leurs charges sur les primes des clients .
Les autres changements majeurs à suivre
Outre l'augmentation du coût de la couverture, les Français devront également faire face à d'autres nouveautés dans le domaine de l'assurance de leurs véhicules. Les acteurs du secteur vont en effet modifier progressivement leurs services en tenant compte de l'évolution du contexte et des besoins des conducteurs.
L'électrification et la diversification des solutions de mobilité ont incité les compagnies à proposer des formules adaptées aux particularités des véhicules. Les vélos et trottinettes électriques peuvent par exemple bénéficier d'offres spécifiques.
Par ailleurs, les innovations technologiques comme l'intelligence artificielle et la digitalisation des procédures sont désormais intégrées dans les moyens de gestion des contrats et des sinistres, ainsi que pour la détection des fraudes. Cependant, les compagnies continueront de privilégier la communication humaine pour les relations avec leur clientèle.
Enfin, le remplacement des documents papier (attestation d'assurance et vignette verte) par l'inscription au Fichier des Véhicules Assurés (FVA) permettra une vérification en temps réel de l'existence d'une couverture.
Les conducteurs devront prendre les précautions nécessaires pour s'adapter à ces changements. Il s'agira entre autres de trouver les solutions pour anticiper les impacts de ces modifications, mais également pour en tirer profit et être assuré de la meilleure manière.
