Comment choisir une entreprise de pompes funèbres ?

Qu'est-ce qu'une entreprise de pompes funèbres ?

Une entreprise de pompes funèbres prend en charge le corps d'un défunt et accomplit tous les services funéraires demandés jusqu'à sa mise au tombeau par inhumation ou après sa crémation. Pour exercer, une entreprise de pompes funèbres doit posséder un agrément délivré par le préfet de département. Il exige la présentation des diplômes attestant les capacités professionnelles requises pour les spécialistes de l'entreprise.

Elle est en général composée :

• D'un chef d'entreprise.
• De conseillers funéraires chargés d'assister les familles dans l'organisation des obsèques.
• De thanatopracteurs chargés des soins de présentation et de conservation des corps avant leur mise en bière.
• De chauffeurs de corbillards, c'est-à-dire, de voiture de deuil.
• De maîtres de cérémonie chargés de garantir le protocole funéraire choisi par la famille.
• De porteurs funéraires chargés de porter le cercueil à chaque étape du transport ou de la cérémonie.

Pourquoi faire appel à une entreprise de pompes funèbres ?

En France, la loi n'autorise pas les familles à organiser des funérailles sans passer par une entreprise de pompes funèbres. Le Code général des collectivités territoriales (CGCT) impose le recours à une entreprise agréée pour :

• Le transport du corps avant et après mise en bière.
• La fourniture d'un cercueil conforme.
• La mise en bière.
• La fermeture du cercueil.
• La crémation à réaliser dans un crématorium officiel.

Bon à savoir : utilisation obligatoire d'un cercueil.

Le cercueil est obligatoire en France pour l'inhumation comme la crémation. L'article R.2213-25 du Code général des collectivités territoriales fixe à 22 mm l'épaisseur du cercueil pour une inhumation et 18 mm ou 16 mm pour une crémation.

Quelles sont les prestations proposées par les entreprises de pompes funèbres ?

Les pompes funèbres assurent les prestations minimales liées à l'inhumation ou la crémation d'un corps et de nombreux services optionnels :

• La récupération du corps sur son lieu de décès.
• La toilette mortuaire.
• Les soins de conservation du corps.
• La publication de l'avis de décès.
• La présentation du corps en chambre funéraire.
• Le recueil des hommages.
• Le conseil en matière de choix du cercueil, de l'urne funéraire ou des accessoires.
• La commande, la réception et la mise en place des compositions florales.
• L'organisation d'une cérémonie d'obsèques religieuses ou laïques.
• La mise en bière et la levée du corps.
• Le transport du cercueil vers le lieu de cérémonie.
• Le transport vers le cimetière ou le crématorium.
• Le choix et le gravage de la pierre tombale.
• L'accompagnement psychologique des proches.
• L'accompagnement administratif des proches.
• L'organisation du rapatriement du corps depuis ou vers l'étranger.

Bon à savoir : la fermeture du cercueil

La fermeture du cercueil s'effectue en présence d'un agent de police chargé d'apposer des scellés. Ces derniers attestent de la non-réouverture du cercueil après sa mise en terre.

Organisation des funérailles : inhumation et crémation

Le choix entre l'inhumation ou la crémation vaut à lui seul de prendre ses dispositions à l'avance. En cas de décès prématuré, sans directives précises de votre part, cette absence de choix exprimé peut créer des dissensions au sein de la famille. Il est fréquemment lié aux convictions religieuses du défunt.

Transport du défunt et soins de conservation

Conformément aux dispositions de l'article R.2213-11 du Code général des collectivités territoriales, les opérations de transport avant mise en bière doivent être achevées dans les 48 heures suivant le décès. Le transport doit être effectué dans un véhicule spécialement aménagé à cet effet. Si ce transport doit couvrir une distance supérieure à 600 km, des soins de conservation du corps sont obligatoires.

Personnalisation des cérémonies et marbrerie funéraire

Une cérémonie religieuse est constituée de prières, de paroles solennelles et d'actes exigés par la liturgie. Selon la religion concernée, elle laisse plus ou moins de place à une personnalisation de la cérémonie.

À l'inverse, une cérémonie laïque est totalement personnalisable. Elle s'élabore avec le conseiller funéraire et le maître de cérémonie. Des textes, un accompagnement musical, des compositions florales, des objets personnels permettent d'organiser une cérémonie à l'image du défunt, de ses centres d'intérêt et de ses valeurs.

Bon à savoir : drapeau tricolore sur le cercueil

Symbole de la Nation, le drapeau tricolore sur le cercueil est réservé aux militaires morts pour la France, en service commandé ou aux anciens combattants. Le placement du drapeau sur le cercueil relève d'un représentant des armées ou d'un membre d'une association d'anciens combattants.

Réglementation et obligations des pompes funèbres : ce que dit la loi ?

Comme évoqué précédemment, les entreprises de pompes funèbres sont régies par le Code général des collectivités territoriales (CGCT). Plusieurs articles encadrent strictement leurs prestations :

• Article L.2223-23 : obligation de détenir une habilitation préfectorale pour exercer afin de garantir le respect des exigences légales et professionnelles.
• Article L.2223-19 : exigence de la fourniture, a minima, d'une housse funéraire pour le transport, d'un cercueil à quatre poignées et d'une plaque d'identité du défunt. Elle est dans l'obligation de procéder soit à l'inhumation, soit à la crémation. Pour cette dernière, elle doit fournir un cendrier cinéraire (urne de conservation des cendres).
• Les articles R.2223-24 et R.2223-35 : ils prévoient la remise à la famille d'une liste précise des prestations et de leur tarif.
• Les articles R.2223-25 et R.2223-30 : ils imposent des règles précises en matière de rédaction du devis afin de permettre à la famille un choix éclairé.

Comment bien choisir une entreprise de pompes funèbres ?

Le choix d'une entreprise de pompes funèbres peut se faire de son vivant pour soi-même ou au moment du décès d'un proche. Dans tous les cas, prenez le temps de la réflexion. Avec plus de 4 000 entreprises de pompes funèbres(1) en activité en France en 2025, il existe certainement plusieurs établissements compétents près du lieu d'inhumation. N'hésitez pas à faire jouer la concurrence pour obtenir les meilleures prestations au prix le plus compétitif. Pour cela:

• Sollicitez plusieurs entreprises pour obtenir un devis.
• Vérifiez l'e-réputation de ces entreprises (les avis en lignes).
• Soyez attentif à la qualité de l'accueil et la bienveillance du personnel.
• Privilégiez les entreprises proposant la prise en charge des démarches administratives.
• Ne négligez pas l'importance de l'accompagnement psychologique.

Pensez à organiser vos obsèques de votre vivant : souscrivez une assurance obsèques ! Cette précaution soulage vos proches du poids financier et administratif de vos funérailles.

Au décès d'un proche, vérifiez que ce dernier n'a pas souscrit un contrat d'assurance obsèques de son vivant. Cette prévoyance peut non seulement financer ses obsèques, mais aussi prévoir leur organisation dans les moindres détails avec une entreprise de pompes funèbres désignée. Elle peut s'effectuer en ligne auprès de l'Association pour la gestion des informations sur le risque en assurance (Agira).

Bon à savoir : le défunt n'a pas prévu ses obsèques.

En l'absence de contrat obsèques, la loi autorise un héritier à demander au banquier du défunt de débloquer jusqu'à 5 910 € des comptes du défunt. Cette somme doit permettre de régler l'entreprise des pompes funèbres sur présentation de sa facture.

Quels sont les tarifs des prestations des pompes funèbres ?

Selon une étude portant sur 50 738 décès survenus en 2023 (8 % des décès enregistrés par l'INSEE), le coût d'une inhumation s'établissait en France à 5 044 € contre 4 434 € pour une crémation.

L'analyse des devis réalisés en France permet d'établir une grille tarifaire des prix moyens pour chaque prestation :

• Transport du corps : 1 à 4 € / km

• Soins du corps : de 300 à 550 €.

• Chambre funéraire : 80 € / jour.

• Plaque d'identité : 25 €

• Cercueil : de 350 à 3000 €.

• Urne funéraire : de 160 à 400 €.

• Maître de cérémonie : 200 €

• Monument funéraire : de 1000 à 3000 €.

• Gravage de la stèle : de 200 à 500 €.

• Accompagnement administratif : 300 €

Assurance obsèques et pompes funèbres : comment se passe le paiement des frais d'obsèques

Un contrat obsèques en capital permet de financer ses frais d'obsèques de son vivant. Un contrat en prestation permet, lui, de financer et d'organiser ses obsèques. Cette solution permet de choisir soi-même son opérateur funéraire. Dans ce cas, il vous suffit de vérifier l'agrément de l'entreprise concernée à proposer ce type de prévoyance en consultant l'Organisation pour un Registre des Intermédiaires en Assurance, banque et finance (ORIAS).

Avec un contrat en capital, le capital cumulé est versé au bénéficiaire désigné par le défunt. Cette personne est dans l'obligation d'utiliser la somme pour régler la facture de l'entreprise des pompes funèbres. Avec un contrat en prestation, le capital est directement versé à l'entreprise de pompes funèbres désignées au contrat. Elle réalise toutes les prestations prévues par ce dernier.

Foire aux questions