Ses valeurs
Cocoon défend une qualité de service, à l'aide de différents outils tels que son site web disponible 24h/24 pour tous renseignements ou réalisations de tarification. Dans la même idée, Cocoon offre la possibilité de souscrire un contrat en ligne, met à disposition une équipe de conseillers par téléphone et par email, pour répondre à chaque demande.
La simplicité : en relation commerciale, gestion des contrats... tout est pensé pour faciliter la couverture santé des clients.
La souplesse : avec des offres modulables et adaptables à chaque instant, afin que chaque assuré puisse modifier son contrat (options, garanties...) sur simple appel, comme il l'entend.
Les produits proposés
Le groupe est indépendant, et met en place les offres les mieux adaptées à vos besoins auprès des plus grands assureurs. Cocoon assurance santé vous propose une couverture simple présentant de réelles garanties.
Avec 6 niveaux possibles (éco, essentiel, essentiel +, confort, confort + et privilège), elles permettent une personnalisation maximale. De plus, elle ne demande pas le renseignement d'un questionnaire médical, et présente 5 % de réduction pour l'ensemble de la famille dès adhésion avec l'assurance du conjoint, ainsi que des tarifs adaptés.
Chiffres clés du groupe Adélaïde
- 80 ans d'expérience
- 1 milliard d'euros de primes collectées
- 1 200 salariés
- 1 200 000 bénéficiaires santé
L'avis des experts de Le Comparateur Assurance
Cocoon se positionne comme un courtier en ligne spécialisé dans l'assurance santé, offrant des mutuelles conçues pour être simples, transparentes et accessibles. Nos experts apprécient leur démarche innovante qui vise à simplifier la souscription et la gestion des contrats de complémentaire santé, avec un accent sur la clarté des garanties et des tarifs.
L'avantage principal pour les assurés de choisir Cocoon est la facilité d'utilisation de leur plateforme en ligne et la rapidité du processus de souscription. Les clients peuvent obtenir un devis personnalisé en quelques minutes et choisir une formule qui correspond précisément à leurs besoins, évitant ainsi les complexités souvent associées aux mutuelles traditionnelles.
Le service client de Cocoon est souvent salué pour sa disponibilité et sa réactivité, accessible via différents canaux numériques. Les équipes sont formées pour accompagner les assurés à distance, en fournissant des réponses rapides et précises. Cette approche digitale, combinée à une assistance humaine, optimise l'expérience client pour une population connectée.
Les avis clients positifs relevés sur Cocoon mettent en lumière la simplicité des démarches et la rapidité des remboursements. De nombreux assurés apprécient la clarté des garanties et la transparence des tarifs, ce qui renforce leur confiance. La facilité de gestion de leur mutuelle au quotidien est un point très fréquemment cité.
En résumé, l'opinion des assurés sur Cocoon est globalement très positive, en particulier pour sa proposition de valeur axée sur le digital, la compétitivité des prix et la simplicité d'accès aux services santé. La capacité de l'assureur à offrir une expérience fluide et autonome répond parfaitement aux attentes des consommateurs modernes.
Comment contacter Cocoon ?
Téléphone :
01 84 55 42 67
Site web :
www.cocoon.fr