Présentation de Génération
Créée en 1996, Génération est une société de courtage spécialisée dans le domaine de l'assurance de personnes pour le compte de l'ensemble des acteurs de l'assurance :
- compagnies d'assurance,
- institutions de prévoyance,
- mutuelles,
- courtiers.
Elle fait partie du groupe familial et indépendant Adelaïde, originaire de Bretagne et spécialisé, pour sa part, dans le conseil, l'intermédiation, la distribution et les services en assurance.
Génération en quelques chiffres
Génération met en avant sa solidité sur le marché de la mutuelle santé à travers ces différentes données :
- 2,6 millions de bénéficiaires santé,
- 1,2 million de salariés couverts en prévoyance,
- 1,7 milliard d'euros de prestations versées,
- 12,3 millions de connexions par an sur l'espace adhérent,
- 1 400 collaborateurs mobilisés pour la gestion des régimes,
- 2 implantations pour assurer proximité et réactivité.
Ces chiffres témoignent de la solidité de Génération et de sa capacité à répondre aux besoins de millions d'adhérents à travers la France.
Les valeurs de Génération
Génération repose sur trois valeurs fondamentales, qui guident son approche envers les assurés et les partenaires :
- Empathie : comprendre les besoins et les attentes des adhérents pour proposer des solutions adaptées.
- Simplicité : rendre les démarches et la gestion des régimes accessibles et claires.
- Esprit d'initiative : anticiper les besoins et développer des services innovants pour améliorer la protection au sens large.
Les services proposés par Génération : zoom sur une mutuelle d'entreprise performante
Génération intervient dans plusieurs domaines pour offrir une couverture complète doublée de services de qualité : santé, prévoyance, services digitaux et outils, mais aussi accompagnement et relation client.
Avec 2,6 millions d'affiliés, la couverture santé est son cœur de métier. Génération accompagne ainsi les entreprises, les courtiers et les adhérents en proposant notamment ses services de complémentaire santé collective.
Rappel : la mutuelle d'entreprise est obligatoire dans le secteur privé comme dans la fonction publique d'État, territoriale et hospitalière, avec une prise en charge minimale à hauteur de 50% des cotisations par l'employeur.
Les adhérents bénéficient ainsi de services optimisés :
- tiers payant pour limiter les avances de frais,
- accompagnement 24h/24 et 7j/7,
- valorisation des services santé, avec une prise en charge simplifiée.
Bon à savoir
En tant que filiale du groupe Adélaïde, Génération propose également une offre de complémentaire individuelle dédiée aux personnes qui partent à la retraite ou quittent une entreprise adhérente, par l'intermédiaire d'une autre marque du groupe, Cocoon.
Rapidité et simplicité des remboursements
Génération se distingue par sa gestion efficace des remboursements. 95% des remboursements sont effectués en moins de 24h, sans nécessiter aucune démarche de l'adhérent.
Elle permet l'envoi de justificatifs en ligne, une gestion multi-RIB, tout ceci par l'intermédiaire de l'espace adhérent et de son application mobile performante.
Services et outils supplémentaires pour les adhérents
Génération met également à disposition des outils pour faciliter l'accès aux soins :
- service de géolocalisation pour trouver rapidement les praticiens partenaires,
- un espace adhérent accessible 24h/24 et 7j/7 sur tous types de supports, centralisant les services santé essentiels pour le bien-être comme le coaching en nutrition, le sommeil, l'arrêt du tabac, la téléconsultation,
- outils d'informations dédiés à la santé (articles, vidéos, guides pratiques, classement hospitalier ou encore calendrier vaccinal),
- assistance virtuelle disponible depuis l'espace adhérent,
- collaboration avec les principaux réseaux de soins : Santéclair, Kalixia, Itelis, Sévéane, Carte Blanche.
Ces partenariats permettent de garantir des tarifs négociés et des services intégrés, aidant les entreprises à maîtriser leurs coûts et offrant aux bénéficiaires une prise en charge optimale et des services complets.
Les avantages de la complémentaire Génération :
- Un large choix de formules et de solutions.
- Un accompagnement individuel et des conseils avisés pour faire le meilleur choix.
- Un espace client en ligne personnalisé et documenté pour préserver votre capital santé.
- Une gestion claire et précise pour profiter simplement des garanties.
- Des démarches digitalisées mais aussi des échanges directs et humains si besoin.
L'avis des experts Le Comparateur Assurance
Avec plus de 30 ans d'expérience, Génération s'est imposé au fil des années comme un acteur reconnu de l'assurance santé.
Génération se distingue d'abord par son accompagnement personnalisé et réactif. Les conseillers, facilement joignables, guident les adhérents tout au long du processus d'affiliation et de gestion des remboursements.
L'expérience utilisateur est également un véritable atout, grandement valorisé par des services digitaux pratiques tels que l'application mobile, la possibilité de rechercher de praticiens partenaires par géolocalisation, la disponibilité de l'assistance virtuelle ou encore le système multi-RIB. L'objectif est de simplifier la vie des adhérents tout en garantissant une prise en charge efficace.
Justement, en collaborant avec les principaux réseaux de soins, tels que Santéclair, Kalixia, Itelis, Sévéane ou encore Carte Blanche, Génération permet de réduire significativement les dépenses santé sur des postes coûteux comme l'optique, le dentaire ou l'auditif.
En tant que courtier, Génération recherche toujours le contrat le plus adapté, tant en termes de couverture que de tarif.
Avec une note de 4,4 sur 5 sur Trustpilot fin janvier 2026, les avis sur Génération sont globalement très positifs, mettant en avant la qualité de l'accompagnement, la réactivité des services et la fiabilité des remboursements.
Pour les personnes à la recherche d'une mutuelle santé complète, moderne et digitale, Génération apparaît donc comme un choix durable et pertinent.
Notre avis sur la mutuelle santé Génération
Ce qu'on aime :
- Expérience et expertise.
- Remboursements en moins de 24h.
- Accompagnement personnalisé et conseils avisés.
- Tiers payant.
- Collaboration avec les principaux réseaux de soins : Santéclair, Kalixia, Itelis, Sévéane, Carte Blanche.
- Accessibilité aux personnes malentendantes ou sourdes grâce à Acceo.
Comment contacter Génération ?
Par téléphone :
02 98 51 38 00 (de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi)
Par courrier, à l'adresse suivante :
Génération - Siège Social
12 bis, rue de Kerogan
29080 Quimper Cedex 9
En ligne :
Sur le site internet generation.fr
FAQ : vos questions fréquentes sur la mutuelle Génération
Quel est le tarif de la mutuelle Génération ?
Le tarif proposé par Génération dépend du type de contrat, du niveau de couverture choisi et des besoins de l'entreprise. Génération propose des solutions collectives personnalisées, permettant d'ajuster la protection santé aux besoins réels et au budget.
Est-ce que Génération est une mutuelle ?
Non, pas stricto sensu. Génération étant avant tout une société de courtage spécialisée dans l'assurance de personnes pour le compte de l'ensemble des acteurs de l'assurance, elle ne dépend pas du Code de la mutualité et ne saurait donc être considérée comme une mutuelle en tant que telle. En revanche, elle accompagne ses clients en leur apportant des solutions complémentaires collectives, visant à assurer la bonne couverture des adhérents en matière de santé et de prévoyance. De plus, elle propose une offre de complémentaire santé individuelle dédiée aux particuliers ayant quitté leur entreprise adhérente, via une autre marque du groupe Adélaïde, dont Génération fait également partie : Cocoon.