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Getsafe : assurance habitation tout en un

Créée en 2018, Getsafe est un assureur allemand nouvelle génération ("insurtech"), déjà implanté en Allemagne, au Royaume-Uni et en Autriche. Getsafe lance une offre d'assurance habitation en France en début d'année 2023.

Exerçant initialement dans le domaine du courtage en assurance, Getsafe développe et conçoit dorénavant ses propres produits d'assurance, suite à l'obtention d'une licence d'agent d'assurance.

Les équipes Getsafe conçoivent leur produit d'assurance avec l'objectif que celui-ci réponde aux besoins d'une population jeune, intéressée par les nouvelles technologies, mais également aux besoins des personnes plus expérimentées, souhaitant la simplicité de gestion de leurs différents contrats d'assurance.

Getsafe : l'application mobile pour la gestion de votre contrat d'assurance

Getsafe est une application mobile qui facilite la gestion de son contrat d'assurance, en attachant une importance particulière à la simplicité, la justesse et l'accessibilité des offres d'assurance. L'ensemble des actes de gestion de votre contrat d'assurance s'effectue ainsi en quelques clics seulement.


Ce que permet l'application Getsafe :

  • La souscription et la résiliation d'un contrat d'assurance en un clic
  • La gestion du contrat d'assurance, comme par exemple la modification des garanties souhaitées
  • La consultation du paiement des cotisations d'assurance
  • La déclaration d'un éventuel sinistre, en quelques clics et en temps réel

Initialement créé en Allemagne et agréé par le régulateur financier allemand, Getsafe développe en effet son offre sur les principes de technologies mobiles et d'apprentissage automatique (« machine learning »), qui permet sans cesse d'améliorer une offre sur la base des données collectées.

La gamme d'assurance Getsafe

L'assureur entend diversifier rapidement son offre d'assurance au-delà de la multirisque habitation avant la fin de l'année 2023, en lançant rapidement d'autres produits d'assurance à destination des particuliers :

  • assurance santé
  • assurance animaux, en particulier pour les chiens et les chats
  • assurance voyage et assurance travail

Lancée en France en janvier 2023, Getsafe est néanmoins déjà présent dans plusieurs pays européens. Quelques chiffres sur Getsafe :

  • plus de 400.000 clients, dont les trois-quarts sont des nouveaux assurés
  • plus de 250 collaborateurs, au service des assurés
  • une note de 4.9 sur l'AppStore, soit la meilleure note obtenue par une application d'assurance

L'assurance habitation proposée par Getsafe

L'assurance habitation proposée par Getsafe, gérée directement depuis une application sur smartphone, permet de proposer un produit qui correspond aux habitudes et aux modes de communication actuels. La multirisque habitation Getsafe, c'est :

  • La protection de votre maison ou appartement et des objets qui s'y trouvent
  • Une qualité de service reconnue
  • 88% des clients recommandent l'assurance habitation Getsafe

Les différentes formules d'assurance habitation Getsafe

Getsafe propose deux formules d'assurance habitation : l'assurance habitation Confort, le contrat comportant les garanties les plus courantes en matière d'assurance logement, et l'assurance habitation Premium, formule complète intégrant les garanties bris de glace, dommages électriques et vandalisme.

Quelques exemples de garanties incluses dans l'offre « Confort » : incendie, catastrophes naturelles et technologiques, aléas climatiques, attentats et terrorisme, dégâts des eaux, assistance, défense pénale et recours suite à un accident, etc.


Les garanties proposées par la formule « Confort » s'appliquent bien entendu à votre domicile (pour le logement et son contenu), mais également à l'étranger lorsque vous voyagez, pour vos biens (3 mois) et pour les sinistres relevant de la responsabilité civile (3 mois, 12 mois pour les étudiants).

Getsafe permet de moduler facilement votre contrat d'assurance habitation en choisissant les options qui conviennent réellement à vos besoins, ce qui permet par exemple de ne pas payer des garanties superflues. Voici la liste des options proposées par Getsafe :

  • Le rééquipement à neuf, pour le matériel informatique datant de moins de 3 ans, et pour les autres appareils de moins de 5 ans
  • La protection de votre piscine et du matériel nécessaire à son bon fonctionnement (pompe, chauffage, système d'épuration, etc.)
  • L'assurance des aménagements extérieurs (objets du jardin, barbecues, jeux pour enfants, etc.)
  • La protection des objets de valeurs, tels que les bijoux, les objets de collection, ou encore les meubles de valeur
  • Les installations de production d'énergies renouvelables, telles que les pompes à chaleur et les panneaux solaires
  • La protection des dépendances rattachées à votre logement (pour un total inférieur à 50m2), comme par exemple votre garage ou votre cave

Votre contrat d'assurance habitation peut être géré directement depuis l'application mobile Getsafe, proposée en téléchargement sur les différents stores du marché (gestion du contrat, modification des garanties, déclaration de sinistre, etc.).

Comment contacter Getsafe ?

En plus des traditionnelles possibilités de contacter Getsafe par message électronique ou par téléphone, Getsafe propose un robot ("claimbot") directement accessible depuis l'application mobile, accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, afin de répondre aux questions des assurés, qu'il s'agisse d'interrogations sur la gestion du contrat d'assurance ou de demandes d'indemnisations.

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