Aujourd'hui, une cinquantaine de sociétés adhérent à cette association et peuvent être des SAM professionnelles, généralistes, spécialisées… Le point commun est qu'elles sont toutes des groupes sans capital social, puisque ce sont leurs assurés qui servent de sociétaires.
Ses valeurs
La Réunion des organismes d'assurance mutuelle tient à avancer dans le monde de l'assurance tout en respectant certaines valeurs comme : l'expertise, la confiance, l'agilité, l'anticipation et la solidarité.
Ses principales missions
La ROAM a pour objectif d'accompagner ses adhérents contre d'éventuelles évolutions du marché de l'assurance et pour ce faire, elle procède de différentes manières :
- elle aide les membres du groupe à résoudre les problématiques en répondant à leurs questions,
- elle étudie tout sujet qui peut avoir un rapport avec les activités des SAM, comme les réglementations qui peuvent impacter les membres de ces sociétés,
- elle défend les intérêts des mutuelles en faisant en sorte que ses adhérents soient entendus,
- elle informe ses membres de tout sujet pouvant être intéressant, en rapport avec l'actualité. Pour cela, elle organise de nombreux événements comme des conférences, elle établit des partenariats avec des organisations présentes dans le domaine de l'assurance.
Quelques chiffres clés
La ROAM représente :
- Près de 8% du marché de l'assurance en France,
- 40% du marché de l'assurance construction,
- 70% du marché de la RC médicale,
- Plus de 4 millions de sociétaires.
L'avis des experts du Comparateur Assurance
Roam est un assureur digital émergent, spécialisé dans l'assurance auto et assurance moto, qui vise à simplifier l'expérience assurantielle grâce à des processus 100% en ligne. Nos experts apprécient leur approche innovante et leur proposition de tarifs compétitifs, particulièrement pour une clientèle jeune et connectée à la recherche de flexibilité et de réactivité.
L'un des principaux bénéfices pour les assurés de choisir Roam réside dans la facilité de souscription et la gestion autonome de leurs contrats directement depuis leur smartphone ou leur ordinateur. Cela permet d'obtenir un devis instantané, de modifier ses garanties, ou de déclarer un sinistre en quelques clics, répondant aux attentes d'une génération habituée à la commodité des services numériques.
Le service client de Roam est souvent salué pour sa réactivité et son accessibilité, principalement via le chat intégré à l'application ou l'e-mail. Les équipes sont formées pour apporter des réponses rapides et précises, et leur approche dématérialisée contribue à une expérience client fluide et efficace, sans les délais d'attente traditionnels.
Les avis clients positifs sur Roam mettent en lumière la simplicité d'utilisation de l'interface et la transparence des offres. De nombreux assurés apprécient la flexibilité des contrats, la possibilité d'ajuster leurs garanties en temps réel et la rapidité de traitement des sinistres. La maîtrise de son assurance en toute autonomie est un point fort très récurrent.
En résumé, l'opinion des assurés sur Roam est très favorable, particulièrement pour sa proposition de valeur axée sur le digital, la simplicité et la compétitivité tarifaire. La capacité de cet assureur à réinventer l'expérience client dans le monde de l'assurance est un pilier de leur succès auprès d'une clientèle exigeante et connectée.
Comment contacter La ROAM ?
Adresse :
26 boulevard Haussmann
75 009 Paris
Téléphone :
01 42 25 84 86