La SMENO est une mutuelle étudiante régionale du Nord et du Nord Ouest. Créée en 1972, la Smeno gère le régime obligatoire de Sécurité Sociale pour les étudiants. Membre de l'USEM, la mutuelle gère la Sécurité Sociale de 120 000 étudiants et de 35 000 adhérents, en leur proposant une gamme de complémentaires santé adaptées.
Les valeurs
Comme d'autres mutuelles, la SMENO (Mutuelle des Etudiants du Nord et du Nord Ouest) est régie par le Code de la Mutualité : elle n'a ainsi pas d'actionnaires. La Smeno a notamment pour mission de combattre l'exclusion et la discrimination, notamment en assurant le risque de tous ses adhérents.
La Smeno organise environ 400 actions chaque année pour la prévention des problèmes de santé. Les manifestations peuvent ainsi traiter par exemple de l'alcool, du tabac, de la consommation de drogue, du stress, ou encore de l'équilibre alimentaire.
Les chiffres
Créée en 1972, la SMENO fait partie de l'USEM, qui compte 800 000 affiliés et 200 000 adhérents à une complémentaire santé. Quant à elle, la SMENO compte :
- 120 000 étudiants dont elle gère la Sécurité Sociale
- 35 000 adhérents en mutuelle santé
Gamme de produits proposés
La SMENO propose des produits d'assurance aux étudiants et aux jeunes actifs. Parmi les produits proposés :
- Sécurité sociale étudiante
- Mutuelle santé
- Assurance auto
- Assurance habitation
- Assurance ski
- Assurance santé à l'étranger
L'avis des experts du Comparateur Assurance
SMENO s'adresse principalement aux étudiants et jeunes actifs, avec une offre d'assurance santé, habitation et responsabilité civile pensée pour les besoins spécifiques de cette population. Les formules santé sont adaptées à la vie étudiante, avec des remboursements renforcés sur l'optique, le dentaire et la médecine courante, tout en restant accessibles financièrement.
L'un des grands atouts de SMENO est la simplicité de la souscription et la gestion 100% digitale des contrats. Les assurés peuvent tout gérer depuis leur espace personnel, de la déclaration d'un sinistre à la modification de leurs garanties, ce qui séduit particulièrement les jeunes générations en quête de réactivité et d'autonomie.
Le service client SMENO est salué pour sa disponibilité et son écoute, que ce soit par téléphone, chat ou email. Les conseillers accompagnent les assurés dans toutes leurs démarches, avec une pédagogie adaptée aux étudiants qui découvrent souvent l'assurance pour la première fois.
Les avis clients positifs mettent en avant la rapidité des remboursements, la clarté des contrats et la possibilité de moduler sa couverture selon l'évolution de la situation. Beaucoup apprécient la transparence des tarifs, l'absence de frais cachés et la réactivité du service client lors des urgences.
Nos experts recommandent SMENO à tous les étudiants et jeunes actifs recherchant une assurance simple, flexible et accessible, avec un accompagnement humain et une gestion digitale efficace.
Comment contacter La SMENO ?
Adresse :
SMENO
45 Boulevard de la Liberté
59046 LILLE Cedex9
Téléphone :
03 20 21 93 00