Qui est VIASANTÉ ?
Plus qu'un organisme de santé complémentaire, VIASANTÉ s'appuie sur une présence locale forte grâce à son réseau d'agences réparties sur l'ensemble du territoire, à une écoute attentive, à un accompagnement personnalisé au quotidien et enfin grâce à une relation de confiance bâtie au long des années.
Cette proximité lui permet de mieux comprendre les attentes de ses adhérents et de concevoir des garanties santé et prévoyance adaptées à chaque situation, à des conditions tarifaires équilibrées et justes.
Une mutuelle d'envergure nationale
Faisant partie du top 10 des mutuelles en France, VIASANTÉ Mutuelle associe la solidité d'un acteur national à la qualité d'une relation de proximité. Depuis plus d'une décennie, elle représente la mutuelle nationale du groupe AG2R LA MONDIALE, l'un des acteurs majeurs de la protection sociale en France. Les deux entités partagent des valeurs fortes fondées sur la solidarité et l'équité.
Sa mission
"Agir au-delà de la simple couverture des frais de santé "
Au-delà du remboursement des dépenses de santé, VIASANTÉ Mutuelle accompagne ses adhérents dans la durée afin de les aider à préserver leur capital santé et à faire face le mieux possible aux imprévus de la vie. Son ambition est de leur permettre de devenir pleinement acteurs de leur bien-être grâce à des solutions de protection adaptées et à des services d'accompagnement dédiés.
Ses valeurs
Depuis plus d'un siècle, portée par des hommes et des femmes, VIASANTÉ Mutuelle s'inscrit dans la tradition mutualiste et porte des engagements qui guident l'ensemble de ses actions.
Favoriser l'accès aux soins pour tous : VIASANTÉ s'engage à garantir l'accès à la couverture santé sans discrimination liée à l'âge, à l'état de santé, son évolution ou encore à la consommation médicale.
Une organisation sans actionnaires : en tant que mutuelle, VIASANTÉ ne poursuit pas un objectif de rémunération d'actionnaires. Les bénéfices réalisés sont réinvestis dans le développement des garanties, des services et de l'accompagnement proposés aux adhérents.
Un engagement solidaire au quotidien : investie dans la lutte contre le cancer, la mutuelle participe à des actions de prévention, soutient la recherche et accompagne ses adhérents dans l'accès aux soins spécialisés. Sur le terrain, elle mène également de nombreuses initiatives avec ses représentants et partenaires associatifs afin de soutenir les publics les plus fragiles.
VIASANTÉ Mutuelle, les chiffres clés
- ISO 9001 : certification obtenue depuis 2018
- 8/101 : niveau de satisfaction des adhérents
- 86%2 des adhérents sont satisfaits de la rapidité de remboursement
- 96%3 des adhérents sont satisfaits de l'étude personnalisée des besoins et attentes
- Près d'1 million de personnes protégées par une garantie VIASANTÉ Mutuelle4
- 100 agences VIASANTÉ Mutuelle et AG2R LA MONDIALE réparties dans les territoires de France métropolitaine
La gamme de produit d'assurance proposée par VIASANTÉ
Un besoin ? Une solution.
En termes de complémentaire santé, VIASANTÉ propose des garanties adaptées à chacun à des prix maîtrisés, pour se soigner efficacement, tout en jouissant de nouvelles pratiques médicales.
VIASANTÉ propose également des solutions de prévoyance qui permettent de limiter l'impact des aléas de la vie et protéger ses proches, afin d'aborder l'avenir avec sérénité.
Zoom sur l'offre EQUIVIA, la complémentaire santé économique de VIASANTÉ
VIASANTÉ Mutuelle sait que chaque dépense compte. Alors pourquoi payer pour des garanties dont vous n'avez pas besoin ?
Grâce à EQUIVIA, vous pouvez enfin choisir une couverture centrée sur vos besoins réels, adaptée à votre mode de vie, tout en bénéficiant d'un tarif aligné sur votre budget.
Les avantages de choisir EQUIVIA
- Un budget maîtrisé : remboursements des soins indispensables, cotisation allégée et une tarification juste
- Une prise en charge des soins essentiels : hospitalisation, soins courants, pharmacie, dentaire, optique...
- Un choix entre 4 niveaux de protection pour s'adapter à vos besoins et priorités
- Des options de prévoyance pour une protection renforcée
| Niveau | Avantages |
|---|---|
| Niveau 1 : petit budget | Essentiel santé : hospitalisation, soins courants, dentaires, médicaments remboursés à 65%* |
| Niveau 2 : confort simple | Niveau 1 + médicaments remboursés à 30%**, prothèses dentaires, aides auditives |
| Niveau 3 : couverture renforcée | Niveau 2 + chambre individuelle, dépassements d'honoraires, optique renforcée, orthodontie... |
| Niveau 4 : esprit tranquille | Niveau 3 + couverture complète, reste à charge réduit sur tous les postes |
Extraits non exhaustifs des principales prestations.
*Médicaments à service médical rendu majeur ou important
**Médicaments à service médical rendu modéré
Ses services
Un accompagnement permanent et multicanal
- Un réseau de conseillers experts disponibles en agences
- 5 centres de relation client en France, joignables par téléphone ou par mail
- Un espace adhérent et une application mobile accessibles 7j/7 et 24h/24 : simulateur de remboursements, FAQ interactive, service de rappel en ligne...
Une offre de services inclus pour un bien-être durable
- Pour répondre aux besoins en santé du quotidien
- Téléconsultation médicale 24/7 et second avis médical pour bénéficier de consultation médicale rapidement
- Pour prendre soin de ses adhérents
- Des programmes forme & bien-être personnalisés et accompagnés : mieux manger, mieux dormir, gérer son stress, bouger plus et arrêter de fumer
- Pour agir au quotidien et s'informer
- Des ateliers en présentiel ou en ligne, des articles, podcasts et une newsletter
Comment contacter VIASANTÉ Mutuelle ?
Contactez l'un des conseillers au 09 69 39 3000 (appel non surtaxé).
Rendez-vous directement en agence : retrouvez l'adresse la plus proche de chez vous sur https://www.viasante.fr/nos-agences/
2Données issues du Baromètre Relationnel Particuliers 2025
3Données issues du Baromètre Souscription 2025
4Données au 1er janvier 2025
VIASANTÉ Mutuelle en parle mieux que nous !
Présentez-nous votre activité en quelques mots
Vignes Christine - " VIA SANTÉ Mutuelle conçoit et déploie des solutions de santé et de prévoyance destinées à accompagner nos adhérents à chaque étape de leur vie.
Notre rôle est d'apporter une protection adaptée à leurs besoins tout en leur donnant les moyens d'agir durablement sur leur santé et leur bien-être."
Quelle est votre marque de fabrique ? Celle qui vous différencie des concurrents ?
Vignes Christine - "Nous sommes acteur de la santé de nos adhérents, grâce à notre capacité à associer une expertise reconnue en santé et prévoyance à une compréhension concrète de leurs attentes.
Nous veillons à proposer des solutions utiles, simples à comprendre et adaptées à la diversité des situations, tout en restant fidèles aux valeurs mutualistes qui constituent notre ADN."
Si vous deviez décrire votre équipe en une image ou un adjectif quel serait-il ?
Vignes Christine - "Un collectif engagé.
Au quotidien, nos équipes rassemblent des expertises complémentaires qui poursuivent un même objectif : faciliter le parcours de nos adhérents et leur apporter les solutions les plus adaptées à leurs besoins. Cette complémentarité est une véritable force au service de la satisfaction client."
Si nous interrogions vos clients, que diraient-ils ?
Vignes Christine - "Ils souligneraient probablement notre capacité à les accompagner dans les moments qui comptent.
Au-delà de la qualité des garanties, nos adhérents apprécient particulièrement la disponibilité de nos équipes, la simplicité des démarches et les services qui leur permettent d'accéder plus facilement à l'information et aux soins."
Quel est votre bon plan ou conseil du moment ?
Vignes Christine - "Aujourd'hui, il existe de nombreux dispositifs permettant de consulter un professionnel plus rapidement, d'obtenir un second avis médical ou de bénéficier d'un accompagnement personnalisé sans contrainte géographique.
Ces services contribuent à rendre la santé plus accessible et permettent d'agir plus tôt, dans de meilleures conditions."
Si vous deviez donner un dernier conseil aux assurés qui vous lisent, quel serait-il ?
Vignes Christine - "Prenez le temps de vous intéresser à l'ensemble des solutions mises à votre disposition. Une complémentaire santé ne se résume plus à un remboursement : elle peut aussi vous aider à prévenir, anticiper et faciliter votre accès aux soins."