Qui est Zenioo ?
Zenioo est un courtier grossiste spécialisé en assurance de personnes, qui a su s'imposer grâce à une approche innovante et tournée vers le digital. La structure met à disposition des courtiers indépendants une plateforme technologique pensée pour simplifier la gestion des contrats et accompagner le développement commercial. Les solutions proposées couvrent les principaux besoins en assurance de personnes : santé, prévoyance et assurance emprunteur. L'ambition affichée est claire : offrir aux professionnels de l'assurance un environnement efficace, agile et performant pour répondre aux attentes d'un marché en constante évolution.
Origines et création
Zenioo a été fondé par trois dirigeants expérimentés : Emmanuel Morandini (Président), Emmanuel Legras (Directeur général) et Jean-Hubert Banwarth (Directeur général). La création du courtier s'inscrit dans un contexte de transformation profonde du marché de l'assurance, marqué par la nécessité de digitaliser les processus et de renforcer l'accompagnement des intermédiaires.
Le courtier collabore aujourd'hui avec de nombreux assureurs et réassureurs de premier plan afin de proposer des solutions solides et compétitives. La transparence et la proximité sont mises en avant pour garantir aux courtiers des produits fiables et adaptés aux attentes du marché.
Mission et objectifs de Zenioo
Une raison d'être tournée vers les courtiers
Zenioo est né dans un contexte marqué par une pression réglementaire accrue et une forte digitalisation du secteur assurantiel. L'objectif est de créer un écosystème où les courtiers disposent d'outils performants, leur permettant de rester compétitifs face aux grands acteurs du marché. L'accompagnement passe par une mise à disposition de solutions simples, rapides et évolutives, centrées sur la réussite des intermédiaires.
Un autre axe fort repose sur la formation et l'information permanente. Avec Zenioo Campus, les courtiers bénéficient de contenus pédagogiques, de webinaires réguliers et de podcasts thématiques. Ce dispositif favorise la montée en compétence et permet de rester informé sur les évolutions réglementaires, techniques et commerciales du secteur.
Une plateforme conçue avec les utilisateurs
La plateforme a été développée en collaboration avec des courtiers afin d'intégrer leurs retours d'expérience et leurs besoins concrets. L'interface unifiée se veut intuitive et modulable, offrant une navigation fluide et des fonctionnalités adaptées aux différents profils : spécialiste santé, courtier multi-produits ou mandataire. Cette approche collaborative garantit une ergonomie optimisée et un gain de temps précieux dans le traitement des dossiers.
Au-delà de la mise à disposition d'outils, Zenioo place la performance au cœur de sa stratégie. Les offres d'assurance sont régulièrement ajustées afin de dynamiser les portefeuilles clients et de renforcer la fidélisation. La technologie associée aux contrats permet d'automatiser une grande partie des processus, ce qui réduit les délais de souscription et améliore la qualité de service.
Une plateforme complète et modulable
La plateforme proposée par Zenioo est pensée pour s'adapter au statut et à la spécialisation de chaque utilisateur. Elle permet d'afficher les outils, produits et comparateurs les plus pertinents en fonction du profil. Cette personnalisation facilite le travail quotidien et réduit le risque d'erreurs liées à la multiplicité des solutions.
Qu'il s'agisse d'assurance santé, d'assurance emprunteur ou de prévoyance, toutes les offres sont centralisées au sein d'un même outil. Les devis peuvent être comparés en temps réel, les souscriptions effectuées en ligne et le suivi des contrats géré de manière unifiée. Cette centralisation répond à une problématique fréquente des courtiers : la multiplication des extranets et des outils disparates.
Au-delà de la souscription et de la gestion, la plateforme intègre un véritable espace d'apprentissage. Les webinaires “Zenioo Focus” décryptent les actualités, les podcasts “ZePodcast” proposent un regard expert sur des thématiques clés, et des contenus spécialisés comme “Resilizen” ou l'offre cyber renforcent les connaissances des professionnels. L'accès à ces ressources enrichit l'expérience et favorise une meilleure maîtrise des produits.
Les offres d'assurance proposées par Zenioo
Assurance santé
L'assurance santé Zenioo repose sur une gamme de formules modulaires permettant de répondre aux besoins spécifiques des différents profils d'assurés : jeunes actifs, familles, indépendants ou seniors. Les garanties couvrent les postes essentiels comme l'hospitalisation, les soins courants, l'optique ou le dentaire. Certaines formules se distinguent par leur dimension économique (mutuelle Éco), d'autres par une couverture renforcée pour les âges avancés (mutuelle Senior). La flexibilité des niveaux de garanties et le positionnement compétitif des tarifs constituent des atouts notables pour les courtiers.
Assurance emprunteur
L'assurance emprunteur occupe une place stratégique, notamment avec l'entrée en vigueur de la loi Lemoine qui facilite la résiliation et la substitution des contrats. Zenioo propose une interface dédiée permettant de comparer rapidement les offres d'assurance emprunteur et de souscrire en ligne. La compétitivité tarifaire, combinée à une simplicité de souscription, en fait une solution adaptée pour les particuliers recherchant une alternative aux contrats bancaires souvent plus coûteux.
Prévoyance TNS
Les travailleurs non salariés sont souvent confrontés à une couverture sociale insuffisante. Pour répondre à cette problématique, Zenioo commercialise des solutions de prévoyance adaptées, couvrant notamment l'incapacité de travail, l'invalidité et le décès. Ces contrats permettent d'assurer une protection financière indispensable en cas d'imprévus, et constituent une réponse concrète aux besoins des indépendants et professions libérales.
Les atouts pour les courtiers
Une interface unifiée et modulable
Un des principaux avantages réside dans la centralisation des outils. Un seul extranet permet de gérer l'ensemble des lignes de produits, d'effectuer des devis comparatifs et de souscrire directement. Cette simplification contribue à améliorer la productivité et à réduire les pertes de temps liées à la gestion multi-plateformes.
Une collaboration étroite avec les professionnels
Zenioo se distingue par une volonté de co-construction avec les courtiers. Les fonctionnalités de la plateforme et les évolutions produits sont régulièrement testées et ajustées à partir des retours du terrain. Cette proximité favorise l'adéquation entre l'offre et les besoins réels des intermédiaires.
Une formation continue accessible
Grâce à Zenioo Campus, les courtiers disposent d'un accès régulier à des ressources pédagogiques de qualité. Les formations en ligne, les webinaires thématiques et les podcasts offrent une valeur ajoutée considérable, en permettant aux professionnels de rester informés et de développer leurs compétences.
Témoignages et avis sur l'offre Zenioo
Les avis disponibles sur des plateformes spécialisées mettent en avant la simplicité de l'interface, la compétitivité des produits et la qualité du service d'accompagnement. Certains témoignages soulignent également la réactivité du support et la pertinence des offres proposées.
Voici une synthèse des avis sur l'offre d'assurance santé proposée par Zenioo :
| Points forts identifiés | Motifs récurrents dans les avis |
| Service client réactif et à l'écoute | Contacts perçus comme rapides à répondre, suivi régulier des demandes et résolution efficace des questions. |
| Conseillers compétents et relation de qualité | Appréciation de l'expertise, de la pédagogie et de la courtoisie lors des échanges (téléphone, email). |
| Offres santé personnalisables et adaptées | Possibilité d'ajuster les garanties selon le profil (jeunes actifs, familles, seniors, indépendants) avec une bonne lisibilité des niveaux. |
| Bon rapport qualité/prix | Équilibre jugé satisfaisant entre coût et niveau de couverture, perception d'une tarification compétitive. |
| Remboursements rapides | Délais de prise en charge considérés comme courts et fluides, retours positifs sur la gestion des remboursements. |
| Parcours digital simple | Outils en ligne facilitant devis, adhésion et suivi, avec une expérience utilisateur jugée intuitive. |
| Services additionnels valorisés | Appréciation de services connexes (prévention, téléconsultation, contenus pédagogiques) renforçant la valeur perçue. |
Les retours d'expérience mettent d'abord l'accent sur la qualité du service client : la réactivité perçue et l'écoute sont régulièrement citées comme des éléments différenciants. Les assurés soulignent la capacité des équipes à clarifier les garanties et à accompagner dans les démarches, ce qui contribue à un sentiment de confiance.
La personnalisation des formules santé revient fréquemment, avec une adaptation aux besoins selon l'âge et la situation (familles, seniors, travailleurs indépendants). Cette modularité, associée à une tarification jugée plutôt compétitive par rapport aux autres offres du marché, nourrit l'idée d'un bon rapport qualité/prix.
La dimension opérationnelle est également mise en avant : les remboursements sont souvent décrits comme rapides et le parcours digital comme fluide. Devis, souscription et suivi en ligne simplifient la gestion au quotidien et limitent les frictions.
Enfin, la présence de services additionnels (prévention, téléconsultation, contenus de formation) renforce l'expérience globale. Ces compléments sont perçus comme utiles et modernes, et contribuent à la satisfaction exprimée dans les avis.
Comment contacter Zenioo ?
Zenioo met à disposition plusieurs canaux de communication pour les courtiers et les assurés. Les demandes peuvent être transmises via le site internet zenioo.com, par téléphone ou par courrier postal. Afin d'obtenir une réponse rapide, il vous est conseillé d'adresser votre demande directement sur l'adresse : https://www.zenioo.com/contact/.
Un service réclamations assure le traitement des éventuels litiges. Des rubriques dédiées “Presse”, “Contact” et “Rejoignez-nous” complètent l'espace institutionnel du site, offrant une information claire et un accès direct aux différents services.
En bref
Zenioo s'impose comme un acteur innovant du courtage en assurance de personnes, en combinant technologie, proximité avec les courtiers et adaptation continue aux évolutions du marché.
L'offre structurée autour de la santé, de l'assurance emprunteur et de la prévoyance permet de répondre aux besoins les plus courants des particuliers et des travailleurs indépendants. L'interface unifiée et l'accompagnement pédagogique différencient fortement Zenioo de nombreux concurrents, faisant de ce courtier grossiste un partenaire stratégique pour les intermédiaires en quête de performance et de simplicité.