Où trouver le numéro AMC de votre mutuelle santé ?

Qu'est-ce que l'AMC ?

Il s'agit de l'assurance maladie complémentaire, par opposition à l'AMO. L'assurance maladie obligatoire n'est autre que le régime général de base qui couvre les Français pour leurs dépenses de santé. L'AMC vient compléter les remboursements de l'AMO. Ces deux entités sont indispensables.

Chaque organisme de mutuelle ou AMC dispose d'un numéro, aussi appelé code de télétransmission. Il vous garantit que votre mutuelle est bien inscrite dans un annuaire inter-organismes d'assurance maladie complémentaire.

Pour rappel, la télétransmission vous permet d'obtenir un remboursement sans aucune démarche de votre part. Vous donnez votre carte Vitale à votre médecin, qui envoie les éléments à la Sécurité sociale. La télétransmission permet à cette dernière d'envoyer les informations nécessaires à la mutuelle santé pour vous rembourser.

Où trouver le numéro AMC de votre mutuelle ?

Si ce numéro ne vous est pas réellement utile au quotidien, vous avez parfaitement le droit de le connaître. Pour cela, deux possibilités s'offrent à vous :

• Consulter votre carte de mutuelle santé.
• Faire une recherche sur Internet en saisissant « numéro AMC + nom de votre mutuelle santé ».

Bon à savoir : Ne confondez pas le numéro AMC avec le code organisme de rattachement !

Composé de 9 chiffres (commençant souvent par 01 pour le régime général), il identifie votre caisse d'assurance maladie obligatoire. Vous le trouverez en haut à gauche de votre attestation de droits, sous l'intitulé "Organisme de rattachement Sécurité sociale". Pour l'obtenir, connectez-vous à votre espace Ameli, rendez-vous en agence avec votre carte Vitale ou appelez le 3646.

L'AMC est-elle obligatoire ?

Contrairement à l'AMO, le régime de base, l'assurance maladie complémentaire n'est pas obligatoire pour tous. Deux cas de figure se présentent :

• Vous êtes salarié du secteur privé : vous êtes obligé d'adhérer à une mutuelle santé, celle de votre entreprise.
• Vous êtes salarié du privé, demandeur d'emploi, travailleur non salarié (TNS) ou encore retraité : l'assurance maladie complémentaire n'est pas obligatoire.

Pourquoi souscrire une AMC ?

La mutuelle santé vient compléter les remboursements de la Sécurité sociale, voire s'y substituer. Elle rembourse le ticket modérateur, la différence entre le tarif de convention et la prise en charge de l'AMO, mais cela ne suffit pas toujours.

L'assurance maladie complémentaire est aujourd'hui indispensable à deux titres :

• Certaines dépenses de santé sont mal prises en charge par l'assurance maladie obligatoire. Par exemple, les équipements optiques, prothèses dentaires ou auditives. Pour ces équipements, la mutuelle propose un remboursement forfaitaire afin de compléter la prise en charge de l'AMO.
• Certains frais ne sont jamais remboursés par la Sécurité sociale :
  • Dépassements d'honoraires.
  • Médecines douces.
  • Orthodontie adulte.
  • Vaccins non obligatoires.
  • Chambre particulière.
  • Automédication.
  • Etc.

Comment obtenir un remboursement de l'AMC ?

Comme expliqué précédemment, c'est avec la télétransmission que vous êtes la plupart du temps remboursé. Le numéro AMC fait le lien entre les professionnels de santé, l'assurance maladie obligatoire et l'assurance maladie complémentaire.

Toutefois, la télétransmission avec le numéro de mutuelle ne vous est d'aucune utilité si vous réalisez une dépense non prise en charge par le régime de base obligatoire. Cette fois, vous devez envoyer une facture à votre mutuelle afin qu'elle puisse vous rembourser selon le niveau des garanties souscrites. Elle procède directement au remboursement sur votre compte bancaire.

Comment trouver la meilleure assurance maladie complémentaire ?

Pour cela, vous disposez aujourd'hui de plusieurs solutions :

• Vous rendre en agence.
• Consulter le site internet des mutuelles santé.
• Utiliser un comparateur de mutuelle santé.

La dernière solution se distingue en raison de ses avantages. Faire un comparatif d'AMC sur Internet, c'est :

• Gratuit.
• Rapide.
• Économique.
• Sans engagement.

En comparant les complémentaires santé, vous obtenez différents devis qui permettent de trouver l'AMC offrant le meilleur rapport qualité/prix. Étudiez les garanties en vous basant sur vos habitudes en matière de dépenses de santé.

• Si vous consultez des spécialistes de secteur 2, vous devez trouver une mutuelle qui prend en charge les dépassements d'honoraires.
• Si vous avez l'habitude d'aller chez un ostéopathe, veillez à trouver une AMC qui rembourse correctement les médecines douces.
• Si vous êtes amené à être hospitalisé et que vous ne souhaitez pas partager votre chambre, consultez le montant de la prise en charge pour la chambre particulière.

Les autres numéros de la mutuelle

Si vous recherchez le numéro de votre mutuelle, peut-être ne cherchez-vous pas en réalité le numéro AMC. Voici les autres numéros que vous devez connaître.

Où trouver le numéro d'adhérent de votre mutuelle santé ?

Le numéro d'adhérent de votre mutuelle est tout simplement votre numéro de contrat. Vous le trouverez :

• Sur votre contrat de mutuelle santé.
• Sur votre carte de tiers payant (ou carte de mutuelle).
• Sur votre compte Ameli.

Il peut vous être utile si vous devez :

• Envoyer une facture et vous faire rembourser pour vos dépenses non prises en charge par l'AMO (automédication, médecine douce, etc.)
• Résilier votre mutuelle. Le courrier de résiliation doit être complet pour que votre demande soit prise en compte. Votre numéro d'adhérent mutuelle vous permet de vous identifier.

Où trouver le numéro de téléphone de votre mutuelle ?

Vous souhaitez joindre votre mutuelle santé ? Vous pouvez trouver son numéro de téléphone :

• Sur le site internet de votre assurance maladie complémentaire.
• Sur votre carte de tiers payant.
• Sur votre contrat de mutuelle santé.

Questions fréquentes sur le numéro AMC